东京熟av,亚洲精品亚洲人成人网,亚欧日韩在线,免费伦费一区二区三区四区,日本久久网站,久久这里只精品,亚洲xxxx视频

隨州論壇

標題: 一季度隨州12315受理消費者訴求2640件 [打印本頁]
作者: 伍雅兮    時間: 2018-4-20 09:19
標題: 一季度隨州12315受理消費者訴求2640件
      隨州日報訊 記者陳云、通訊員汪天遙報道：近日從市工商部門獲悉，今年一季度全市工商系統(tǒng)12315平臺共受理消費者訴求2640件，較去年同期呈上升趨勢。值得注意的是，交通車輛方面的投訴量躍升至商品類投訴首位，修理維護、預付卡消費等服務類訴求增長迅猛。! T; F! m8 Y1 m4 x. X/ Q5 w' t1 g
　　數據顯示，一季度全市12315平臺受理消費者咨詢2410件、投訴216件、舉報13件，表揚1件，總量較去年同期增加804件；投訴和舉報的辦結率為100%，調解成功率為97.22%。, d8 C) b3 q* s5 s5 W
　　據數據分析，一季度全市消費者咨詢主要涉及消費維權知識、商品質量監(jiān)管、食品安全和市場規(guī)范管理等。反映出消費者的消費維權自我保護意識在不斷加強，且由事后的消費投訴，逐步轉變?yōu)槭虑暗南M咨詢。* n( T2 A' d) I! Q
　　一季度12315平臺的投訴電話中，70%以上的商品類投訴聚焦交通車輛、日用百貨等。其中，交通車輛方面的投訴量同比增長兩倍多，躍升至商品類投訴首位，涉及專用車、家用汽車、電動車、摩托車等，具體包括車輛無法上牌上戶辦證、不按合同約定要求改裝車輛、逾期不交車、中途擅自漲價、定金糾紛及售后服務糾紛等。
! F3 g; S6 ]! S! A1 X* O0 P　　服務類投訴則聚焦修理維護服務、非現(xiàn)場購物和電信服務等。其中，修理維護服務方面的訴求增長迅猛，主要涉及家用電子電器修理、通訊器材及配套設備修理維護等，具體包括維修服務及價格不透明、“三包”規(guī)定難落實、售后推諉拖延等。另外，網絡消費和涉及健身房、美容美發(fā)店、洗車服務等方面的預付卡消費投訴，較去年同期大幅增加。預付卡消費普遍存在辦理預付卡之后消費服務差、退卡難，更有一些辦理預付卡的商家因各種原因“逃之夭夭”，致使消費者利益嚴重受損，提醒廣大市民引起注意。
) f) I! z% S$ q6 T  Z0 U7 C5 L' y& p6 O" @0 l
作者: 捕風捉影    時間: 2018-4-23 15:23
( J  S5 O+ Y( w7 _/ T

4 {! d' O9 a8 \4 j! O



歡迎光臨 隨州論壇 (http://m.pj3152.com/) Powered by Discuz! X3.4