收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)車(chē)輛。諶丹 供圖
收費(fèi)站工作人員發(fā)放宣傳單。諶丹 供圖
收費(fèi)站工作人員發(fā)放宣傳單。諶丹 供圖
收費(fèi)站工作人員為駕駛員倒水。諶丹 供圖
收費(fèi)站工作人員收取通行卡。諶丹 供圖
收費(fèi)站工作人員發(fā)放宣傳單。諶丹 供圖
收費(fèi)站工作人員助力銀杏節(jié)。諶丹 供圖
荊楚網(wǎng)消息（通訊員 諶丹 吳克思）每年11月，湖北省隨州市洛陽(yáng)鎮(zhèn)“中國(guó)千年銀杏谷”的“金色美景”都會(huì)吸引全國(guó)各地旅客前往觀(guān)賞。作為通往景區(qū)的必經(jīng)之路，漢十高速公路管理處洛陽(yáng)店管理所以“至誠(chéng)、至善、至溫馨”的服務(wù)理念，為司乘打造“安全、舒適、快速、暢通”的千里溫馨之路。銀杏節(jié)期間車(chē)流量6萬(wàn)多，日均2600輛，是正常日均流量的2倍，周末最高單日車(chē)流量達(dá)到7200輛，是正常日均流量的6倍?！败皩氈驹刚摺痹诜?wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式上不斷優(yōu)化，將被動(dòng)的“司乘要求服務(wù)”轉(zhuǎn)換成“主動(dòng)服務(wù)司乘”,發(fā)放景區(qū)路線(xiàn)圖、提供飲用水、維修工具、醫(yī)用藥品等方式優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，極大地方便了司乘出行，截止目前，發(fā)放傳單3000余份，提供幫助2000余次，現(xiàn)場(chǎng)答疑1萬(wàn)余人次。
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