【奪取開門紅】工貿(mào)廣電：開啟三次創(chuàng)業(yè)新征程

隨州日報

　　隨州日報全媒記者 包東流
　　2月19日，位于隨州高新區(qū)的工貿(mào)廣電物流配送中心二期配套綜合大樓已開始復工建設，各種工程機械在施工現(xiàn)場來回穿梭，一片熱火朝天的建設景象。
8 c4 i3 F! E: @9 z  g  c　　“2020年8月投資1000多萬元新建家電物流中心二期配套綜合大樓，預計5月份投入使用。”隨州工貿(mào)廣電家電有限公司副總經(jīng)理陳軍懷告訴記者，“屆時，家電物流、安裝、信息化服務聯(lián)動得到有效提升，將為隨州家電行業(yè)的銷售、配送、安裝一體化服務建立新的標桿。”
2 S; K" T. x7 W5 h1 j" m4 j% k　　成立于1984年的隨州工貿(mào)廣電家電有限公司是一家集家用電器銷售、配送、安裝維修于一體的專業(yè)化企業(yè)。30多年來，公司由成立之初的3間電器修理部、年銷售不過30萬元起步，發(fā)展到市、縣4個大型專業(yè)家電賣場和城鄉(xiāng)60多家協(xié)作網(wǎng)點，從業(yè)人員300多人，年銷售額近3億元，年上繳國家稅收700萬元，成為隨州區(qū)域家電銷售龍頭企業(yè)。
　　“公司主營業(yè)務包括零售、代理批發(fā)、售后服務、物流四大板塊?！标愜姂颜f，“近年來，由于家電市場發(fā)生變化，消費者多元化，線下業(yè)務不可避免受到一定沖擊。去年受疫情等因素影響，銷售額僅2.3億元。今年春節(jié)期間2家門店沒有休息，為顧客提供服務，2月11日至17日共計銷售43.5萬元，物流送貨上門233件?！?/font>
　　家電屬于耐用消費品，消費者對它的核心訴求是“品質(zhì)”。“相比網(wǎng)購，我們在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、物流配送等方面有自己的優(yōu)勢。”隨州工貿(mào)廣電家電有限公司董事長吳洪表示，“公司提出的‘48小時送裝到位’‘15天不滿意退貨、30天差價返還、60天質(zhì)量問題退貨、120天質(zhì)量問題換貨’的誠信保障在行業(yè)內(nèi)領先，并先后與美的、格力、海爾、容聲、創(chuàng)維、TCL、西門子等數(shù)十家國內(nèi)外知名家電企業(yè)建立了特約安裝維修合作關系。家電年安裝、維修量達20000余臺（套），售后服務經(jīng)營規(guī)模居隨州市家電售后服務企業(yè)首位?！?/font>
! O6 @$ a" E9 Z3 f/ a7 v+ g　　2014年，工貿(mào)廣電投資3000余萬元建設物流配送中心，輻射隨州、廣水、棗陽、大悟等地，配送“觸角”延伸至隨縣、曾都等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至村一級，實現(xiàn)了隨州區(qū)域960平方公里24小時城鄉(xiāng)家電送裝一體到戶全覆蓋服務，年存儲家電數(shù)量達到20000臺（套），年家電周轉(zhuǎn)配送數(shù)量達到10萬臺（套），承擔京東家電、天貓優(yōu)品、安得物流等家電企業(yè)的倉儲和配送安裝。
　　“2021年，我們要危中尋機，開啟三次創(chuàng)業(yè)新征程?！眳呛檎f，“物流配送中心二期建設完畢，我們將實現(xiàn)送裝一體，提升顧客的購物體驗。同時，我們要搶奪前端，在新樓盤交房之前，與建材企業(yè)、裝飾公司及業(yè)主及時溝通，了解業(yè)主對家電的需求，為他們提供個性化服務，變被動為主動。通過多種舉措，創(chuàng)新服務，爭取未來五年，每年銷售增幅達10%?！?/font>