講述人：中國(guó)重汽集團(tuán)湖北華威專用汽車有限公司總經(jīng)理 陳勇
出生于上世紀(jì)60年代的我，經(jīng)歷了改革開放、國(guó)企改制和重新創(chuàng)業(yè)，今天又站在了第四次工業(yè)革命的風(fēng)口，信息化和數(shù)字化的春潮撲面而來(lái)。我所在的企業(yè)——重汽華威，在發(fā)展的歷程中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，如今終于走上了以質(zhì)量取勝的良性發(fā)展之路。
做企業(yè)，順的時(shí)候覺(jué)得一順百順，不順的時(shí)候覺(jué)得希望渺茫，從順到不順，從不順再到順，感覺(jué)就像坐過(guò)山車一樣。今天我將企業(yè)“坐過(guò)山車”的故事與大家分享。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們的產(chǎn)品曾經(jīng)供不應(yīng)求，只要能夠生產(chǎn)出來(lái)，就不愁賣不出去。用一個(gè)字形容，那就是“火”！改革開放初期，隨著國(guó)家發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，城市化進(jìn)程加快，我們的產(chǎn)品產(chǎn)銷一直增長(zhǎng)，市場(chǎng)好的時(shí)候客戶拿現(xiàn)金在廠里等著提車，甚至有人將車玻璃砸壞，說(shuō)“這車歸我了”!大量產(chǎn)品投入市場(chǎng)，那時(shí)我們思考的是如何提升產(chǎn)能，加快生產(chǎn)進(jìn)度，抓住更多訂單。
但好景不長(zhǎng)，市場(chǎng)趨于飽和，再加上體制等原因，2005年，我所在的馳樂(lè)汽車集團(tuán)（重汽華威前身）破產(chǎn)重組，當(dāng)時(shí)全廠近600人面臨下崗，我們組織愿意參與企業(yè)改制的200多人借款籌資入股，將企業(yè)重新建了起來(lái)。那時(shí)我們的動(dòng)力就是讓這600人有飯吃、有活干！用一個(gè)字形容，那就是“活”！要活下去！
2010年華威公司年產(chǎn)達(dá)到一萬(wàn)輛，隨后市場(chǎng)趨于平穩(wěn)，大干快上后的問(wèn)題也逐漸出現(xiàn)，大量應(yīng)收賬款和市場(chǎng)服務(wù)困擾著我們。2013年我去山西催收貨款，也是這樣的寒冬，路上突然下起大霧，能見度不到5米，我們的車在山里轉(zhuǎn)了兩個(gè)多小時(shí)。正是這次行程，讓我感受到了產(chǎn)品質(zhì)量控制不好，會(huì)給客戶帶來(lái)的一系列問(wèn)題甚至是生命安全隱患。大梁斷裂、液壓系統(tǒng)漏油、底板開裂……最簡(jiǎn)單的自卸車，如果沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量控制能力，在批量生產(chǎn)的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題會(huì)層出不窮，最嚴(yán)重的可能引起車輛側(cè)翻，危及司機(jī)和現(xiàn)場(chǎng)施工人員生命安全！用一個(gè)字來(lái)形容當(dāng)時(shí)的心情——“痛”！
痛定思痛！市場(chǎng)繁榮過(guò)后各方趨于理性，我們開始認(rèn)真思考企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心力量。最終，我們認(rèn)為，必須以產(chǎn)品質(zhì)量立足，走以質(zhì)量取勝的道路！
2015年，我們開始了創(chuàng)品牌、提質(zhì)量的二次創(chuàng)業(yè)！我?guī)е吖軋F(tuán)隊(duì)走遍全國(guó)，讓團(tuán)隊(duì)了解客戶對(duì)華威產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)。說(shuō)實(shí)話，這不是一次愉快的經(jīng)歷，走到哪里，哪里都有抱怨。我們列出問(wèn)題，立項(xiàng)歸責(zé)，進(jìn)行產(chǎn)品整改，并組織以產(chǎn)品質(zhì)量提升為核心內(nèi)容的中層干部競(jìng)聘演講，激發(fā)全體員工的熱情，用體系管理嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量。
為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，我們要求全體干部肩扛責(zé)任，奔赴市場(chǎng)！2015年，我們?cè)淋囇邪l(fā)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，小批量產(chǎn)品投入長(zhǎng)沙市場(chǎng)，問(wèn)題反饋頻繁，以副總工程師楊武紅為首的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，時(shí)常往返于隨州和長(zhǎng)沙之間，經(jīng)常凌晨?jī)扇c(diǎn)還到工地解決問(wèn)題。通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品，華威公司智能渣土車區(qū)域市場(chǎng)占有率第一，連續(xù)四年服務(wù)長(zhǎng)沙、武漢、宜昌、廣東、杭州等地城市建設(shè)，產(chǎn)品總量近2萬(wàn)輛，成為市場(chǎng)拳頭產(chǎn)品。企業(yè)的良性發(fā)展，得益于一個(gè)字——“質(zhì)”！有質(zhì)量，才有品牌，才能可持續(xù)發(fā)展！
作為企業(yè)第一責(zé)任人，我認(rèn)為抓質(zhì)量就是要敢于拿出自己的信譽(yù)到市場(chǎng)上去淬煉，看看產(chǎn)品是讓自己信譽(yù)掃地還是誠(chéng)信千金；就是要敢于面對(duì)客戶、直面市場(chǎng)，在這種直面過(guò)程中，將企業(yè)和產(chǎn)品合二為一。
四十余年的從業(yè)經(jīng)歷，我見證了隨州專用車的發(fā)展。撥云見日，回歸本源，面對(duì)各種新理念、新模式、新趨勢(shì)，真正讓我們實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)還是產(chǎn)品本身。
我們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么今天我想提出：做企業(yè)，我們就應(yīng)該用自身的信譽(yù)、形象、生命去捍衛(wèi)產(chǎn)品的質(zhì)量！
?。S州日?qǐng)?bào)全媒記者劉詩(shī)詩(shī)整理）