2018年度“擔(dān)當(dāng)作為十佳單位”事跡展示——市財政局企業(yè)科

黃芳芳 · 發(fā)表于 2019-4-12 10:48:03

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摘要：
●高懸利劍護(hù)發(fā)展——市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局強(qiáng)化監(jiān)督促高質(zhì)量發(fā)展
●打造金融服務(wù)高地——隨州農(nóng)商行營業(yè)部特色服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展
●改革激發(fā)新活力——市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局展現(xiàn)稅務(wù)新作為
●用心點(diǎn)亮一座城——國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司貼心服務(wù)贏贊譽(yù)
●疏通﹃中梗阻﹄群眾少跑路——市不動產(chǎn)登記中心打造政務(wù)服務(wù)﹃新名片﹄
●守好服務(wù)主陣地打贏作風(fēng)監(jiān)督仗——原市政務(wù)服務(wù)中心督查科嚴(yán)管理提效能
●強(qiáng)化作風(fēng)提效能——市商務(wù)局對外貿(mào)易科力促全市外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展
●助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展——市財政局企業(yè)科優(yōu)化服務(wù)促企業(yè)發(fā)展

助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

——市財政局企業(yè)科優(yōu)化服務(wù)促企業(yè)發(fā)展

隨州日報全媒記者包東流通訊員鄧潘
　　5月5日，湖北齊星集團(tuán)機(jī)器人焊接車間內(nèi)，機(jī)器人來回旋轉(zhuǎn)，焊接嚴(yán)密精準(zhǔn)，1萬平方米的大車間內(nèi)僅十幾名工人操作著機(jī)器人生產(chǎn)線?！半S著工業(yè)4.0時代的到來，機(jī)器人生產(chǎn)設(shè)備會越來越普及，我們公司每年都會投入大量的資金建設(shè)機(jī)器人生產(chǎn)線，不僅能有效減輕工人的勞動強(qiáng)度，還能提高產(chǎn)品質(zhì)量。”該集團(tuán)智能公司電氣工程師石磊介紹道。
　　作為我市汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)，湖北齊星集團(tuán)在經(jīng)過多年的發(fā)展積累沉淀之后，近年來走上了科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級之路，投入了不少資金，其中不乏我市財政力量的支持。
　　“市財政局企業(yè)科積極落實(shí)國家、省、市對企業(yè)的優(yōu)惠政策，每年幫助企業(yè)申報申請獎勵資金、項(xiàng)目資金、技改資金，近三年幫我們解決項(xiàng)目資金和獎勵接近6000萬元，近三年累計(jì)提供縣域無息資金達(dá)到3.9個億。”湖北齊星集團(tuán)總經(jīng)理鄭強(qiáng)說，“這些資金到企業(yè)以后，能夠幫助企業(yè)加快發(fā)展，提升技改速度，然后為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)生更大的社會價值?！?/font>
　　激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力，培育發(fā)展新動能，才能描繪我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“藍(lán)圖”。
　　2018年，市財政局堅(jiān)持把激發(fā)企業(yè)科技創(chuàng)新作為重要抓手，新增科技專項(xiàng)資金近1000萬元，支持我市科技創(chuàng)新項(xiàng)目順利實(shí)施，對新認(rèn)定市級創(chuàng)新平臺每家給予3萬元獎勵，對新進(jìn)52家規(guī)模企業(yè)獎勵119萬元，對獲得省名牌產(chǎn)品獎的5家企業(yè)分別獎勵25萬元，對新獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱號的15家企業(yè)分別獎勵10萬元，對新獲得國家授權(quán)發(fā)明專利35件、第十屆湖北省專利金獎1件的企業(yè)兌現(xiàn)獎勵資金40萬元。近兩年，對作出特別貢獻(xiàn)、重大突出貢獻(xiàn)的29名企業(yè)家獎勵540萬元，有力調(diào)動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的激情，營造了良好的營商環(huán)境，激發(fā)了全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。
　　青島啤酒隨州公司是我市招商引資的一家上市企業(yè)，在營改增和稅收獎勵方面也得到了市財政局企業(yè)科的悉心指導(dǎo)。
　　“營改增后，市財政局企業(yè)科積極主動地跟我們對接，幫助我們理解政策變化點(diǎn)，讓我們企業(yè)減少稅賦?！痹摴矩攧?wù)副總監(jiān)徐永勝介紹。此外，該科工作人員還經(jīng)常上門服務(wù)，幫公司理解國家政策，簡化辦事流程，在資金遇到困難時，還主動幫助籌資、融資。
　　企業(yè)融資難、融資貴是普遍面臨的難題。為解決這一老難題，支持融資性擔(dān)保體系建設(shè)，市財政局對金控集團(tuán)中小企業(yè)擔(dān)保公司新增注資5000萬元，增強(qiáng)國有融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保能力；制定《隨州市中小企業(yè)續(xù)貸周轉(zhuǎn)金管理辦法》，支持金控集團(tuán)清收歷史逾期的“過橋”資金3000多萬元，累計(jì)為全市260家企業(yè)和經(jīng)營實(shí)體辦理“過橋”業(yè)務(wù)777筆，提供“過橋”資金50億元。支持建行、工行等金融機(jī)構(gòu)開展增信業(yè)務(wù)，累計(jì)為我市140余家企業(yè)提供融資增信28.55億元，為企業(yè)發(fā)展解燃眉之急。
　　　　用真心服務(wù)企業(yè)?！斑^去一個企業(yè)每撥付一筆資金，從申報到資金到賬前后需要一個多月，現(xiàn)在我們縮短到一個星期，而且不讓企業(yè)跑，也不讓企業(yè)拿申請辦一些很復(fù)雜的手續(xù)，現(xiàn)在我們核對好以后通過網(wǎng)銀直接把資金打到企業(yè)?！笔胸斦制髽I(yè)科科長張志勇介紹。
　　受益于良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，市財政局連續(xù)多年被省財政廳評為財務(wù)信息成績突出先進(jìn)集體，并獲得通報表揚(yáng)，該局企業(yè)科負(fù)責(zé)人也連續(xù)多年被市政府評為安全生產(chǎn)“先進(jìn)個人”。
　　市財政局局長李修榮表示，2018年，市財政局企業(yè)科在全市“雙評雙治雙促”活動中被評為擔(dān)當(dāng)作為十佳單位，這是對財政系統(tǒng)黨員干部的鞭策和鼓舞。下一步將認(rèn)真貫徹落實(shí)好全市作風(fēng)建設(shè)動員大會精神，按照“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”的總體要求，把作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入，務(wù)求取得更大的成效。

陽光體育律動隨城

——原市文體新廣局體育科踐行體育惠民理念促發(fā)展

隨州日報全媒體記者包東流通訊員鄧潘
　　5月5日清晨，神農(nóng)公園里洋溢著青春的活力，不少市民選擇在這里休閑健身，打太極、打排球、踢毽子、跳舞……人們走出家門，享受健身帶來的樂趣，開始新一天的生活。
　　近年來，這樣的景象在隨州城區(qū)各個公園、廣場隨處可見。
　　2009年以來，我市已連續(xù)舉辦十屆“全民健身日”系列活動，連續(xù)九年把“全民健身工程”列為為民辦實(shí)事項(xiàng)目，在全社會形成崇尚健身、參與健身和推動全民健身事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，激發(fā)了一座城的健身熱情，豐富和深化了隨州城鄉(xiāng)居民文化生活。
　　“我們秉承體育惠民的理念，深入基層，深入各地、各協(xié)會，開展上門服務(wù)。在2018年打造出天天有健身、周周有活動、月月有賽事、季季都精彩的隨州體育品牌，并在全省叫響?！痹形捏w新廣局體育科科長馬光林告訴記者。
　　去年，市本級投入經(jīng)費(fèi)160萬元向社會力量購買公共體育服務(wù)，成功舉辦了市級全民健身賽事28項(xiàng)（次）。各縣市區(qū)及協(xié)會主辦、承辦各類各級體育賽事活動40多項(xiàng)（次）。組織參加了全省“崇尚人人體育，共創(chuàng)美好生活”系列全民健身賽事15項(xiàng)（次）。
　　自行車快樂騎行、環(huán)白云湖健步走、鄉(xiāng)村馬拉松、休閑廣場舞、徒步登山、健身氣功、舞蹈聯(lián)歡……如今，穿行在隨州城鄉(xiāng)，精彩紛呈的全民健身活動，雨后春筍般成長起來，每年200多場（次）的健身活動，吸引了24萬人（次）群眾踴躍參與其中，盡情享受陽光體育帶來的快樂。
　　2018年10月，我市第三屆市直機(jī)關(guān)運(yùn)動會羽毛球賽在隨州康威體育健身俱樂部舉行，這處場館位于曾都區(qū)南郊辦事處白云社區(qū)，是2018年下半年才開始投資建設(shè)的綜合性體育設(shè)施。“真實(shí)感受到體育事業(yè)主管部門的真誠服務(wù)。”該健身俱樂部經(jīng)理金妮說，“原文體新廣局體育科的工作人員幫我們申報國家全民健身扶持資金，目前已到位250萬元。而且平時在發(fā)展中遇到困難和問題，他們會主動上門提供專業(yè)的服務(wù)?！?/font>
　　每逢周末，隨城楚風(fēng)社區(qū)的羽毛球訓(xùn)練基地、香港街的北虎跆拳道場館都聚集了不少來此訓(xùn)練的青少年。我市積極引導(dǎo)和支持社會力量參與競技體育后備人才培養(yǎng)工作，鼓勵興辦多種形式的青少年體育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，引進(jìn)社會資本參與建設(shè)隨州市青少年校外體育活動中心、校外產(chǎn)學(xué)研基地、青少年體育俱樂部和單項(xiàng)訓(xùn)練基地等建設(shè)。目前我市共有15家這樣的市級青少年體育單項(xiàng)訓(xùn)練基地，年度舉辦青少年錦標(biāo)賽8項(xiàng)。
　　“在我看來，羽毛球的全國冠軍也好，亞運(yùn)冠軍也好，甚至包括奧運(yùn)冠軍，其實(shí)都是從小球館里一步步成長起來的。”隨州市炎羽羽毛球俱樂部創(chuàng)辦人蔣哲說，“近年來體育部門通過推廣全民健身活動，推動了整個隨州市體育運(yùn)動的發(fā)展?！?/font>
　　堅(jiān)持“城鄉(xiāng)一體、普惠均等”的原則，目前我市已建成市、縣、鎮(zhèn)、村、居民小區(qū)五級公共體育設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。濱湖體育場、體育公園和各縣、市體育中心相繼建成使用；場地覆蓋率提升，大力滿足市民健身需求，青少年體育服務(wù)體系建設(shè)日益完善。
　　“去年自‘雙評雙治雙促’活動開展以來，體育科狠抓作風(fēng)建設(shè)，不斷提升體育惠民水平，廣泛開展全民健身活動，大力開展體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷健全完善體育社會組織，強(qiáng)化青少年業(yè)余訓(xùn)練三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，培育體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，體育工作取得了較大的成績?！瘪R光林表示，下一步將繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，不斷推動體育事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)隨州體育與經(jīng)濟(jì)、社會、文化、生態(tài)建設(shè)融合發(fā)展。

高懸利劍護(hù)發(fā)展

——市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局強(qiáng)化監(jiān)督促高質(zhì)量發(fā)展

隨州日報全媒體記者包東流通訊員鄧潘
　　4月22日上午，市審計(jì)局氵厥水一橋項(xiàng)目主審員聶杰和同事們再次來到氵厥水一橋，對氵厥水一橋項(xiàng)目綠化工程進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核審計(jì)。
　　“氵厥水一橋項(xiàng)目綠化工程是市政府重點(diǎn)民生工程，我們堅(jiān)持監(jiān)督關(guān)口前移，自大橋開工建設(shè)之初到竣工結(jié)束，全程派駐審計(jì)人員跟蹤審計(jì)，主要對項(xiàng)目的批復(fù)立項(xiàng)、征地拆遷、工程招投標(biāo)、建設(shè)施工管理、工程造價等方面進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督?！甭櫧苷f。
　　正是有了審計(jì)部門的提前介入，才促進(jìn)了建設(shè)單位的規(guī)范管理、有效控制了工程成本、提高了建設(shè)項(xiàng)目投資效益。
　　中建三局一公司氵厥水一橋項(xiàng)目副經(jīng)理王興建說：“工程開工之初，審計(jì)人員就進(jìn)入到施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場的施工方案，還有臨時工程提出了一些經(jīng)濟(jì)可行的意見，從根本上為我們節(jié)約了成本，同時對我們建筑企業(yè)來說，也產(chǎn)生了很大的經(jīng)濟(jì)效益?！?/font>
　　作為審計(jì)事業(yè)的排頭兵，市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局敢于擔(dān)當(dāng)主動作為，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“安全員”、權(quán)力運(yùn)行的“緊箍咒”，強(qiáng)化履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)，在保障高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。一年來，市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局共完成審計(jì)項(xiàng)目69個，查處各類違規(guī)違紀(jì)和管理不規(guī)范問題資金9億多元，審減投資建設(shè)項(xiàng)目結(jié)算資金1.69億元，提出審計(jì)建議267條。
　　2018年3月，市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局專班進(jìn)駐市城投公司和高新投公司，以“盤家底，查風(fēng)險，糾偏差”為目標(biāo)，著重關(guān)注政府融資平臺公司資產(chǎn)負(fù)債、經(jīng)營管理等情況，先后提交多篇要情專報，督促平臺公司建立完善風(fēng)險防控制度8項(xiàng)。
　　“他們?yōu)槲覀兗m正了財務(wù)工作中存在的一些問題，為公司財務(wù)核算和財務(wù)管理的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時還發(fā)現(xiàn)了我們公司在資產(chǎn)管理、工程管理等方面存在的漏洞，堵住了漏洞挽回了損失，降低了公司的風(fēng)險?！彪S州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資有限公司財務(wù)審計(jì)部部長呂仁昆說。
　　近年來，市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局還重點(diǎn)加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部財務(wù)管理使用等關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，2018年共完成了市委黨校、市城投公司、隨州高新投公司等13個單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注了領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行國家重大決策部署、遵守有關(guān)法律法規(guī)、目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)、重大經(jīng)濟(jì)決策、落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、審計(jì)問題整改以及本人遵守廉潔從政規(guī)定等情況。
　　2018年全市“雙評雙治雙促”活動啟動后，市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局組織開展了以“提神聚氣、提能增效、提質(zhì)爭位，創(chuàng)和諧文明高效審計(jì)機(jī)關(guān)”為主題的“三提一創(chuàng)”工程和以強(qiáng)紀(jì)律、強(qiáng)作風(fēng)，促落實(shí)、促提升為抓手的“兩強(qiáng)兩促”專項(xiàng)整治工作，通過不斷優(yōu)化審計(jì)紀(jì)律和作風(fēng)，持續(xù)營造良好的發(fā)展氣場。
　　市審計(jì)局副局長齊新月表示，下一步經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作將圍繞三大攻堅(jiān)戰(zhàn)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和綠色發(fā)展，圍繞黨和政府關(guān)心的問題，人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，提出審計(jì)建議，綜合審計(jì)信息為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀，為我市高質(zhì)量發(fā)展和綠色發(fā)展出謀劃策。

打造金融服務(wù)高地

——隨州農(nóng)商行營業(yè)部特色服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展

隨州日報全媒體記者包東流通訊員鄧潘
　　4月22日，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，前來辦事的王先生在農(nóng)商行的網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)后，將繳費(fèi)憑據(jù)交給服務(wù)窗口，順利辦結(jié)?！耙郧皝磉@里辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)金不足時需要到老城區(qū)銀行取錢。如果事情比較急，開車坐車都費(fèi)時間，再加上在銀行等待的時間，原本早上就能辦好的業(yè)務(wù)常常要拖到下午，又費(fèi)時又耽誤事。”王先生告訴記者，“農(nóng)商行的網(wǎng)點(diǎn)搬進(jìn)服務(wù)中心后，我轉(zhuǎn)過身幾分鐘就能辦完所有的業(yè)務(wù)，真是既方便又省心啊！”
　　目前，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局有60多個服務(wù)窗口，其中大部分窗口涉及到現(xiàn)金繳費(fèi)。如何方便辦事市民繳費(fèi)少跑路？隨州農(nóng)商行營業(yè)部主動延伸服務(wù)，讓服務(wù)“走出去”。
　　“配備征信查詢機(jī)，專門抽調(diào)2人在政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局設(shè)立窗口，參與到辦事流程之中，不僅支持轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，非稅代繳業(yè)務(wù)，單位和個人征詢查詢打印，也支持現(xiàn)金業(yè)務(wù)，凡是涉及收費(fèi)的都在該窗口進(jìn)行，既方便了辦事群眾，又服務(wù)了行政管理部門?！彪S州農(nóng)商行營業(yè)部總經(jīng)理殷松說，該網(wǎng)點(diǎn)每天集中代繳非稅及日常辦理業(yè)務(wù)量達(dá)180余筆，日均交易金額達(dá)300余萬元。“僅2018年就代收非稅收入2.5億元?！?/font>
　　不僅服務(wù)“走出去”，還將業(yè)務(wù)“請進(jìn)來”。
　　“沒想到你們這里也能辦理代扣代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)，以后不用跑到營業(yè)廳就可以交水電費(fèi)，真是省時又省力?！眲傇跔I業(yè)部辦完銀行代扣代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)手續(xù)的市民林先生說。
　　這是隨州農(nóng)商行繼服務(wù)“走出去”業(yè)務(wù)推廣之后，將業(yè)務(wù)“請進(jìn)來”的又一項(xiàng)惠民舉動。
　　隨州農(nóng)商行營業(yè)部為了讓更多的市民享受到這一服務(wù)，不避繁難，主動與供電、供水、燃?xì)獾炔块T對接，全力打造便民繳費(fèi)渠道，客戶只用提供業(yè)務(wù)編號、銀行卡號就可以順利辦理銀行代扣代繳業(yè)務(wù)。
　　近年來，隨州農(nóng)商行營業(yè)部以創(chuàng)新服務(wù)為動力，以提升品質(zhì)求發(fā)展，以別具一格的個性化、人性化、差異化服務(wù)為核心，營造特色服務(wù)文化，贏得了客戶青睞和社會好評。
　　建設(shè)品質(zhì)隨州，推動高質(zhì)量發(fā)展，離不開金融部門的保駕護(hù)航。
　　三友（隨州）食品有限公司是一家食用菌加工出口企業(yè)，近年來在科技研發(fā)和品質(zhì)提升上持續(xù)投入，對資金的需求量比較大。去年隨州農(nóng)商行營業(yè)部為該公司提供了出口退稅貸3000萬元，解決了他們旺季收購食用菌資金的困難?！盀殡S州農(nóng)商行營業(yè)部的服務(wù)點(diǎn)贊，他們經(jīng)常到我們企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時解決我們資金上面存在的困難，同時審批流程比較簡潔，資金支持比較快，給我們企業(yè)的發(fā)展提供了很大的幫助?！比眩S州）食品有限公司辦公室主任夏文海說。
　　談到服務(wù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，殷松如數(shù)家珍——營業(yè)部先后持續(xù)支持品源食品、三友食品、舜天食品等一批食用菌生產(chǎn)加工企業(yè)；華星汽車、聚力汽車、華龍車燈等一批汽車改裝企業(yè)；順泰商貿(mào)、永盛水產(chǎn)、鼎鑫商貿(mào)等一批商貿(mào)企業(yè)；貝牛文化、報業(yè)印務(wù)、威龍包裝等一批印刷包裝企業(yè)；楚天藥業(yè)、利康藥業(yè)、佳華醫(yī)用等一批醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)，有力地助推了隨州市特色產(chǎn)業(yè)的提檔升級。
　　在經(jīng)濟(jì)下行時期，隨州農(nóng)商行營業(yè)部積極貫徹落實(shí)市行不抽貸、不斷貸、不壓貸的精神，始終對企業(yè)、商戶不離不棄，共克時艱，打造“利益共同體”。對資金出現(xiàn)暫時困難的企業(yè)，只要股東有信心、產(chǎn)品有市場、項(xiàng)目有競爭力，都全力給予支持；對出現(xiàn)風(fēng)險的企業(yè)，都按照“一企一策”的思路，主動深入企業(yè)開展幫扶。
　　顧“大”也顧“小”。在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，隨州農(nóng)商行營業(yè)部還推出了一系列微貸產(chǎn)品，支持大眾創(chuàng)業(yè)和大學(xué)生再就業(yè)。
　　今年52歲的蔡云就是受益者之一。他在40多歲的時候不幸遭遇車禍導(dǎo)致傷殘，2017年農(nóng)商行營業(yè)部為他提供了40萬元的扶貧致富貸，支持他從事個體經(jīng)營。2018年蔡云按時還款后，農(nóng)商行營業(yè)部又給他提供了30萬元的個貸。
　　“有了資金幫扶，我的生意能保持月有盈余，生活水平也有較大改善?！眰€體工商戶蔡云說，“如果沒有農(nóng)商行的資金支持，我想做個生意確實(shí)很難，所以感謝農(nóng)商行的擔(dān)當(dāng)精神，感謝對我們的支持！”
　　2018年，隨州農(nóng)商行營業(yè)部共發(fā)放小微貸款6700多萬元，累計(jì)支持小微客戶5564戶。
　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營質(zhì)效。截至2018年底，該營業(yè)部各項(xiàng)存款26.26億元，各項(xiàng)貸款26.51億元，存、貸款規(guī)模均居隨州金融網(wǎng)點(diǎn)前列。不僅榮獲“湖北銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳網(wǎng)點(diǎn)”“全省農(nóng)商行文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”“全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)四星級網(wǎng)點(diǎn)”等殊榮，也被評為我市2018年度“擔(dān)當(dāng)作為十佳單位”。殷松表示，今年將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，為隨州經(jīng)濟(jì)騰飛和企業(yè)發(fā)展提供更高水平的服務(wù)。

改革激發(fā)新活力

——市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局展現(xiàn)稅務(wù)新作為

隨州日報全媒體記者包東流通訊員鄧潘
　　2018年組織各項(xiàng)稅費(fèi)收入161284萬元，同比增收3545萬元；受理出口退稅申報6戶，累計(jì)辦理退稅1820萬元；落實(shí)企業(yè)所得稅優(yōu)惠924.6萬元；對營改增政策執(zhí)行情況進(jìn)行清理，補(bǔ)繳增值稅款1400萬元……
　　去年是深化國稅地稅征管體制改革的關(guān)鍵一年，國稅地稅機(jī)構(gòu)合并，征管體系優(yōu)化整合，征管范圍調(diào)整劃分，個人所得稅改革……各項(xiàng)改革任務(wù)繁重，但新成立的隨州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局始終堅(jiān)持“為國聚財、為民收稅”的情懷，扎實(shí)開展“雙評雙治雙促”活動，聚合改革新優(yōu)勢，激發(fā)合并新活力，優(yōu)化納稅服務(wù)、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)納稅人的獲得感和滿意度，充分展現(xiàn)新稅務(wù)、新服務(wù)、新?lián)?dāng)、新作為。

開展稅收政策“大宣傳”
　　今年，新個稅法實(shí)施，計(jì)繳稅款的方式方法、申報要求以及稅務(wù)機(jī)關(guān)在個人所得稅方面的征管都將發(fā)生變化。
　　新個稅怎么計(jì)算？如何申報？在新舊稅制轉(zhuǎn)換銜接期間，各單位一時間手足無措。
　　一場稅收政策的“大宣傳”讓大家吃了“定心丸”。
　　“我們醫(yī)院人員有2000多名職工，申報的信息量大，工作量也大。新個稅法實(shí)施后，市稅務(wù)局第
　　一稅務(wù)分局及時組織了一些單位的個稅申報人員培訓(xùn)，使我們工作人員熟悉了操作流程?！笔兄行尼t(yī)院績效核算科副科長伊貴平說，通過上門培訓(xùn)輔導(dǎo)，不僅讓財務(wù)人員知道怎么扣稅，更讓職工繳上明白稅、放心稅。
　　個人所得稅六項(xiàng)專項(xiàng)附加扣除政策出臺后，市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局先后組織大小專訓(xùn)、普訓(xùn)近20期，直接宣傳輔導(dǎo)納稅人近2000人次，實(shí)現(xiàn)了政策宣講無盲區(qū)，政策落實(shí)不打折。
　　　　近年來，該分局先后開展了對在隨千戶集團(tuán)企業(yè)代表進(jìn)行的稅收政策宣講暨優(yōu)化營商環(huán)境座談會、100余家企事業(yè)單位代表參加的企業(yè)所得稅匯算清繳專題培訓(xùn)、建安房地產(chǎn)企業(yè)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時對航天信息公司、農(nóng)發(fā)行隨州市分行等單位開展發(fā)票開具相關(guān)知識、工資薪金所得個人所得稅等上門服務(wù)。

主動上門問需“大走訪”
　　走進(jìn)湖北匯龍專用汽車有限公司，車間一片繁忙。
　　“去年我們在做第一單出口業(yè)務(wù)的時候，稅務(wù)部門到我們公司來過三次，從我們簽訂訂單開始就告訴我們，工作中要注意的事項(xiàng)，包括退稅也是積極幫忙落實(shí)，使我們感覺到親人般的關(guān)心和服務(wù)。”該公司副總經(jīng)理何橋說。
　　“匯龍專汽是成立不久的新企業(yè)，為讓他們充分享受到國家改革政策紅利，我們主動上門為企業(yè)提供精準(zhǔn)的政策服務(wù)?！笔卸悇?wù)局第一稅務(wù)分局局長湯波說。
　　該分局主動對接市委“品質(zhì)隨州建設(shè)”戰(zhàn)略，結(jié)合部門職能，全面開展“雙評雙治雙促”“便民辦稅春風(fēng)行動”“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”等利民利企利稅活動——去年4月份開展納稅人滿意度和涉稅需求問卷調(diào)查，共收集涉稅意見和建議5條，納稅人滿意率達(dá)到100%；8月份開展“雙評雙治雙促”納稅人大走訪和微信掃碼評議活動，先后走訪企業(yè)50余家，發(fā)放調(diào)查問卷表100余份，征集意見和建議38條，問題處理率100%；11月份開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促征管”納稅人大走訪活動，先后走訪企業(yè)20余家，收集各類問題11條，處理11條……
　　通過上門問需“大走訪”活動，該分局弄清了納稅人的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，找準(zhǔn)了自身存在的問題，對癥施策抓整改，得到納稅人的普遍贊譽(yù)。

拓展納稅服務(wù)“大平臺”
　　4月22日，市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局工作人員詹維在QQ群中解答納稅人的疑問?！罢骷{交流群方便了稅收機(jī)關(guān)和納稅人的溝通交流，除了催報催繳、稅收政策的宣傳外，納稅人有疑問，我們及時解答，第一時間解決納稅人的問題。”
　　該分局整合原國地稅稅收服務(wù)資源，統(tǒng)一規(guī)范稅企QQ群、微信群、“稅企通”等平臺管理，不斷完善12366納稅服務(wù)平臺，充實(shí)“隨時辦”專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，稅收營商環(huán)境得到不斷改善。讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。2018年，該分局共處理即辦事項(xiàng)110條，轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)20條，上門服務(wù)50余次，稅收營商環(huán)境得到不斷改善。
　　由于退稅辦理涉及部門多，審核環(huán)節(jié)多，以往辦理退稅流程需要2、3個月才能退到企業(yè)。為提高退稅效率，該分局積極與人行金庫、市局計(jì)統(tǒng)、業(yè)務(wù)審核、技術(shù)、服務(wù)前臺等多方協(xié)商，簡化金三系統(tǒng)退稅流程，大大壓縮退稅審核時間。2018年12月，隨州碧桂園一筆35.6萬元退稅，從發(fā)起到退還到位僅用了21個工作日，大大提高了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率。
　　湯波表示，今年將以獲評“擔(dān)當(dāng)作為十佳單位”為契機(jī)，狠抓政治建設(shè)強(qiáng)作風(fēng)、狠抓能力建設(shè)促學(xué)風(fēng)、狠抓監(jiān)督執(zhí)紀(jì)正行風(fēng)，不折不扣地貫徹落實(shí)好國家減稅降費(fèi)政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)，為“品質(zhì)隨州”建設(shè)助力。

用心點(diǎn)亮一座城

——國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司貼心服務(wù)贏贊譽(yù)

　隨州日報全媒體記者包東流通訊員鄧潘
　　“獲取項(xiàng)目用地后我們向供電部門申請新裝接電，曾都區(qū)供電公司只用了20多天就保障了我們的現(xiàn)場用電，速度之快超出預(yù)計(jì)。”日前，隨州綠地置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人陶然感慨道。
　　2019年初，綠地置業(yè)公司落戶隨州，3月份向國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司申請新裝接電，并提出了盡快接電的要求。曾都區(qū)供電公司成立了專班、派專人對接，為綠地置業(yè)制定了專項(xiàng)的供電方案，并經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，壓減各環(huán)節(jié)處理時間，在4月18日為客戶完成接電，總耗時23天，跑出了“隨州速度”。
　　一個地區(qū)靠什么吸引投資？靠優(yōu)化經(jīng)商環(huán)境，筑巢引鳳。“獲得電力”是營商環(huán)境的一項(xiàng)重要指標(biāo)，電網(wǎng)企業(yè)肩負(fù)的責(zé)任首當(dāng)其沖。曾都區(qū)供電公司按照“放管服”及“優(yōu)化營商環(huán)境”要求，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境60項(xiàng)工作舉措，深化報裝接電專項(xiàng)治理，以客戶為中心，制定“馬上辦、一次辦、專人辦、上門辦”的工作方案，努力讓客戶“最多跑一次”，全力推進(jìn)報裝接電效率，為隨州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。
　　4月18日，位于隨州高新區(qū)的湖北犇星新材料產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，部分建設(shè)好的廠房已經(jīng)開始生產(chǎn)?！?018年是產(chǎn)業(yè)園啟動工程建設(shè)新的一年，在施工建設(shè)中，我們向曾都區(qū)供電公司申請新裝容量，當(dāng)時遇到了舊線路拆除，新專線接入的一系列問題，為了盡快通電，曾都區(qū)供電公司以及轄區(qū)的供電所深入廠區(qū)，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時給我們提出建議，很快為我們接通了電源，為我們新區(qū)的后續(xù)經(jīng)營生產(chǎn)打通了便捷之路?！焙睜男切虏牧瞎究偨?jīng)理助理毛興平說。
　　記者在廠區(qū)外看到，一條4公里長的10千伏專線橫在天空中。“這條專線建設(shè)耗時5個多月?！眹W(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司總經(jīng)理姜振輝說，“線路施工環(huán)境復(fù)雜，穿越多條線路和許多民房，施工困難重重，我們前期花費(fèi)大量人力物力勘察、精心設(shè)計(jì)線路，確保了犇星公司用電需求。”
　　獲得曾都區(qū)供電公司貼心服務(wù)的企業(yè)遠(yuǎn)不止這些——新楚風(fēng)汽車、盛星機(jī)械、新城悅博房地產(chǎn)、公交公司……
　　長期以來，曾都區(qū)供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，提升主動服務(wù)意識，上門了解客戶用電情況及對供電服務(wù)的意見，征求當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的建議，不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，高、低壓業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)分別精簡至4個、2個，時限壓縮至居民7個工作日、其他低壓18個工作日、高壓單電源38個工作日、高壓雙電源53個工作日。此外，曾都公司還大力推行電網(wǎng)改造升級和不停電作業(yè)，致力于解決客戶用電報裝“卡口”問題，提高供電可靠性，獲得電力客戶的一致好評。
　　2018年啟動的“雙評雙治雙促”活動，更是推動曾都區(qū)供電公司將為客戶服務(wù)做到了極致。“我們對12345市長熱線、‘雙評雙治雙促’評價不滿意和95598工單實(shí)行‘專人受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理’的工作機(jī)制，迅速有效地解決客戶合理訴求?！苯褫x給記者講了一個故事：該公司在“雙評雙治雙促”活動中曾接到兩筆評價“不滿意”工單，主要反映公司未能及時為客戶提供電費(fèi)發(fā)票和小票。接到工單后，曾都區(qū)供電公司高度重視，第一時間組織相關(guān)專業(yè)人員分析其中反映出供電工作中存在的問題并現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，客戶未如期拿到發(fā)票是由于周六非工作時間，未收到電費(fèi)小票是由于營業(yè)廳已經(jīng)為客戶提供了電費(fèi)發(fā)票?！皟善鸸尉怯上蚩蛻粜麄骷皽贤ń忉尣坏轿灰鸬?。”　　盡管如此，曾都區(qū)供電公司在調(diào)查清楚后，還是針對這兩起“不滿意”工單深入分析了存在的問題及整改措施，進(jìn)一步規(guī)范了電費(fèi)回收、開票流程，并在與客戶相關(guān)的關(guān)鍵崗位設(shè)置AB角工作方式，要求工作人員加強(qiáng)與客戶間的溝通，努力做到讓客戶簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。
　　細(xì)致而貼心的服務(wù)獲得多方贊譽(yù)，2018年，曾都區(qū)供電公司獲評“擔(dān)當(dāng)作為十佳單位”。姜振輝表示，榮譽(yù)是肯定，更是激勵，將繼續(xù)主動作為，持續(xù)提升服務(wù)水平和供電質(zhì)量，促進(jìn)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，助力品質(zhì)隨州建設(shè)。

疏通﹃中梗阻﹄群眾少跑路

——市不動產(chǎn)登記中心打造政務(wù)服務(wù)﹃新名片﹄

　　隨州日報全媒體記者包東流通訊員鄧潘
　　4月11日，隨州碧桂園小區(qū)居民彭女士來到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局不動產(chǎn)登記窗口，順利領(lǐng)到不動產(chǎn)證?！熬椭粊砹艘淮?，交齊了資料，一次性辦完，整個過程不到一個小時，如此順利真讓人意外?！迸砼矿@喜地告訴記者。
　　“2018年7月實(shí)施的不動產(chǎn)登記‘一窗受理，集成辦理’新模式，讓廣大市民受益?！辈粍赢a(chǎn)登記中心窗口首席代表劉兵說。
　　近年來，市不動產(chǎn)登記中心按照國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革相關(guān)要求，在窗口配置、優(yōu)化環(huán)節(jié)、壓縮時限、精簡材料、數(shù)據(jù)整合等方面持續(xù)發(fā)力，在疏通“中梗阻”、杜絕“推拖繞”方面精準(zhǔn)作為，逐漸形成了人員穩(wěn)定、程序規(guī)范、制度健全的不動產(chǎn)登記體系，為隨州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好外部環(huán)境。
　　4月16日，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局內(nèi)，34個不動產(chǎn)登記受理（辦理）窗口前，辦業(yè)務(wù)的市民來往穿梭，導(dǎo)詢臺前，工作人員正耐心地進(jìn)行資料的預(yù)審、發(fā)放受理號、引導(dǎo)業(yè)務(wù)分流，大廳顯著位置擺放著政策宣傳欄方便市民了解。
　　“為方便群眾辦證，我們高標(biāo)準(zhǔn)配置‘窗口’?！眲⒈f，“34個窗口統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一繕證、統(tǒng)一發(fā)證?！?/font>
　　在現(xiàn)場，記者看到“一窗受理，集成辦理”為市民帶來的便利——申請人攜帶申請要件，現(xiàn)場填寫經(jīng)多部門整合的申請表，由登記工作人員即時查檔、即時落宗、即時配圖，即可完成登記申請。受理人員將申請人提交的多部門合一材料一并受理后，直接通過業(yè)務(wù)聯(lián)辦系統(tǒng)推送給稅務(wù)、房產(chǎn)和國土部門，稅務(wù)部門即時核稅收稅，房產(chǎn)部門即時提取交易信息，不動產(chǎn)登記部門核定登薄，向申請人發(fā)放《不動產(chǎn)登記受理通知書》，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，“無縫式銜接”，進(jìn)一個窗口辦三家事。
　　只跑一個窗口，只填一張申請表，只提供一份資料，資料的復(fù)印、傳遞、留存全部轉(zhuǎn)為線上推送、后臺操作，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”，辦證群眾從申請、到繳稅、到拿到《受理通知單》不超過一個小時。
　　“一窗受理，集成辦理”，讓辦證群眾感受到實(shí)實(shí)在在的變化?！耙郧稗k理一件不動產(chǎn)登記需要先后去房產(chǎn)、測繪、國土、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記等5個部門，動輒需要十余天的時間?，F(xiàn)在辦理不動產(chǎn)登記只需要來一趟，申請核實(shí)、拍照簽字、繳納稅費(fèi)‘流水線’作業(yè)，‘一條龍’服務(wù)，‘一次性’辦理，加上郵政快遞免費(fèi)寄送《不動產(chǎn)權(quán)證書》上門，真正實(shí)現(xiàn)讓辦事群眾最多跑一次?！眲⒈f。
　　此外，不動產(chǎn)登記中心還不斷優(yōu)化登記流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，先后推出示范文書參照、綠色便民通道、作風(fēng)監(jiān)督崗、群眾監(jiān)督員、導(dǎo)引分流、自動叫號、自助查詢、短信提醒、延時服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)約、上門服務(wù)、一窗受理、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)郵寄、自主選擇測繪機(jī)構(gòu)等15項(xiàng)便民利民措施，提升登記效能，受到群眾普遍好評。
　　2015年9月8日，我市頒發(fā)第一本不動產(chǎn)權(quán)證書，2016年6月全面實(shí)現(xiàn)“新開舊?！薄＝?jīng)過三年的努力耕耘，市不動產(chǎn)登記中心已累計(jì)頒發(fā)不動產(chǎn)登記證書證明143546本。其中2018年就辦結(jié)各類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)57381件，同比增長19.3%。
　　在2018年開展的“雙評雙治雙促”活動中，市不動產(chǎn)登記中心被評定為“擔(dān)當(dāng)作為十佳單位”?！皹s譽(yù)是對我們工作的肯定，我們將倍加珍惜，再創(chuàng)佳績?！眲⒈f，“下一步，不動產(chǎn)登記中心將進(jìn)一步爭取各相關(guān)部門的支持，全面推進(jìn)不動產(chǎn)登記‘一窗受理’，提升隨州市不動產(chǎn)登記水平，提高服務(wù)效能，以全新的姿態(tài)，爭創(chuàng)‘全國不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口’，讓不動產(chǎn)登記成為隨州政務(wù)服務(wù)的一張‘新名片’。”

守好服務(wù)主陣地打贏作風(fēng)監(jiān)督仗

——原市政務(wù)服務(wù)中心督查科嚴(yán)管理提效能

隨州日報全媒體記者包東流通訊員楊可
　　2018年，原市政務(wù)服務(wù)中心（現(xiàn)更名為市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局）大廳內(nèi)多個窗口喜獲殊榮：市不動產(chǎn)登記中心窗口成功入圍2018年“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”候選名單；市人社局窗口被省人社廳授予2018年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號；市公安局出入境窗口3人次被省公安廳通報表彰……
　　榮譽(yù)的背后，原市政務(wù)服務(wù)中心督查科功不可沒。
　　“我們科室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對所屬65個服務(wù)窗口230余名工作人員工作紀(jì)律、行為規(guī)范和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督管理、考評考核，并對違紀(jì)行為和群眾投訴提出處理意見，同時對具有行政服務(wù)職能但尚未進(jìn)駐中心的市直單位政務(wù)服務(wù)活動開展監(jiān)督幫帶?！痹摽剖邑?fù)責(zé)人楊享林說。
　　自全市“雙評雙治雙促”活動開展以來，該科室認(rèn)真履職盡責(zé)，主動擔(dān)當(dāng)作為，窗口工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)效能大幅提升，贏得了社會各界充分好評。

圍繞熱點(diǎn)引導(dǎo)評議
　　4月15日上午，走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，大廳里的各窗口均在顯眼位置擺放評議臺卡，不時有辦事群眾掃碼評議。
　　作為全市最大的群眾辦事窗口，該局始終把群眾微信掃碼評議作為開展“雙評雙治雙促”活動的重要抓手，全面提高群眾參評率、滿意度。
　　先后設(shè)置崗位公示牌160余塊，制作窗口單位評議標(biāo)識臺卡122張，張貼“隨州評議”微信二維碼標(biāo)識，并利用LED屏、手機(jī)自媒體等網(wǎng)絡(luò)載體廣泛宣傳，引導(dǎo)群眾廣泛參與掃碼評議；針對窗口工作任務(wù)繁重、人員思想認(rèn)識不夠統(tǒng)一等問題，先后8次召開窗口單位分管領(lǐng)導(dǎo)、首席代表和窗口工作人員會議，專題研究如何引導(dǎo)群眾開展掃碼評議，擬定具體方案和要求，強(qiáng)勢推動群眾掃碼評議工作；利用月評會議契機(jī)，選擇出入境、不動產(chǎn)登記、住建委、稅務(wù)局等4個具有代表性窗口作典型發(fā)言，介紹好經(jīng)驗(yàn)、好作法，身邊人講身邊事，身邊事教身邊人，帶動全體窗口有針對性、時效性地開展群眾掃碼評議工作；將群眾微信掃碼評議納入月評考核，重點(diǎn)從參評數(shù)量和參評率兩個方面嚴(yán)格考核，并給予一定權(quán)重分值，同時對群眾掃碼評議工作不力的窗口取消當(dāng)月評選流動紅旗的資格，樹立正確的工作導(dǎo)向。
　　截至2018年12月底，共有15859名辦事群眾對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率進(jìn)行微信掃碼評議，其中滿意量15787人次，滿意率達(dá)99.55%。

緊扣重點(diǎn)嚴(yán)格管理
　　上午9時許，楊享林帶隊(duì)在大廳里開始不定時巡查?！敖M建了6個巡查專班，每天采取定時和不定時巡查，不放過任何一個違紀(jì)現(xiàn)象?！?/font>
　　作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，作風(fēng)監(jiān)督?jīng)]有休止符。該局督查科時刻保持高度警惕，致力整頓窗口工作作風(fēng)，從嚴(yán)管理，從優(yōu)服務(wù)。
　　開展自查自糾。認(rèn)真對照沈陽市、北海市、黃岡市等地政務(wù)服務(wù)中心曝露出的問題，緊密結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)從窗口空崗、玩手機(jī)、扎堆聊天等7個方面開展自查自糾，建立問題臺賬，切實(shí)做到有則改之，無則加勉。
　　加強(qiáng)監(jiān)督管理。統(tǒng)籌各方力量，組建6個巡查專班，每天采取定時與不定時相結(jié)合方式開展大廳巡查，上午8點(diǎn)與下午2點(diǎn)半定時巡查，上下午不定時巡查至少各2次，認(rèn)真做好巡查登記。同時，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對大廳開展拉網(wǎng)式電子監(jiān)察，不留一個死角，不放過任何一個違紀(jì)現(xiàn)象?！　≌瓮怀鰡栴}。堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，針對工作中發(fā)現(xiàn)的敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、庸懶散軟等問題，將采取約談提醒、考核通報、函告所在單位、曝光等有效措施從嚴(yán)處理，絕不手軟。先后印發(fā)考核通報11期，曝光違紀(jì)現(xiàn)象50余起，約談違紀(jì)人員20人次，勸退窗口人員2人，努力在大廳營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

直面難點(diǎn)提升效能
　　整合政務(wù)資源、打破部門界限，合理配置綜合受理窗口……市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局督查科認(rèn)真梳理當(dāng)前形式主義和官僚主義的新表現(xiàn)、新問題，摸清情況，對癥下藥，立行立改，全面提升政務(wù)服務(wù)效能。
　　針對企業(yè)轉(zhuǎn)型困難，開展代辦幫辦服務(wù)，會同相關(guān)業(yè)務(wù)科室對健民葉開泰和中興食品2家企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展建檔服務(wù)，深入現(xiàn)場服務(wù)5次，解決各類問題10余個。
　　針對部門人員少、辦理業(yè)務(wù)少的現(xiàn)狀，設(shè)置綜合窗口，將辦件量較少的10個部門31項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行整合，實(shí)行“一次告知、一口受理、一窗發(fā)證”，集中辦理業(yè)務(wù)1000余件。
　　針對公共服務(wù)進(jìn)駐不完備的實(shí)際，按照國務(wù)院大督查要求，推動水、電、氣、通信、個人征信、老年證、公交卡等公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐。聯(lián)手郵政速遞物流公司，全面推廣免費(fèi)寄遞服務(wù)。增加工行政銀集合貸、建行助保貸等金融服務(wù)，添置工、農(nóng)、中、建、農(nóng)商五家銀行自助存取款設(shè)備。大廳共設(shè)置15個公共服務(wù)窗口，“一門”服務(wù)平臺初步搭建，極大地方便了辦事群眾。
　　針對不動產(chǎn)登記程序繁瑣的問題，試點(diǎn)不動產(chǎn)登記聯(lián)合審批，實(shí)行一窗受理、后臺聯(lián)審、檔案分管模式，申請資料由過去的23項(xiàng)減少為8項(xiàng)、辦理時限由15個工作日壓縮至1個工作日，進(jìn)一步減證便民。
　　針對基層便民服務(wù)不便的狀況，開展明查暗訪，先后對縣（市、區(qū)）45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳進(jìn)行暗訪，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督檢查全覆蓋，并下發(fā)工作督辦函10余期，較好地促進(jìn)了基層便民服務(wù)大廳正常規(guī)范運(yùn)行，方便群眾辦事。

強(qiáng)化作風(fēng)提效能

——市商務(wù)局對外貿(mào)易科力促全市外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展

隨州日報全媒體記者黃闖通訊員楊可
　　2018年，全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額過10億美元，其中出口9.27億美元，出口總額位居全省第七位；農(nóng)產(chǎn)品出口5.82億美元，位居全省第一；農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)下食用菌出口5億美元，居全省第一；茶葉出口2982萬美元，居全省第二……
　　這些驕人成績的取得，離不開市商務(wù)局對外貿(mào)易科工作人員的努力。
　　2018年度，市商務(wù)局外貿(mào)科以“雙評雙治雙促”活動為契機(jī)，堅(jiān)持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能”，有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力助推產(chǎn)業(yè)升級，不斷拓展國際市場，全力優(yōu)化出口環(huán)境，努力提升全市對外開放水平，促進(jìn)對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展。

積極主動破難題
　　為破解企業(yè)融資難、融資貴的問題，市商務(wù)局外貿(mào)科牽線搭橋，以市金控集團(tuán)為平臺，與中信保武漢分公司、光大銀行武漢分行簽訂融資合作協(xié)議，目前已經(jīng)完成授信2億元人民幣，即將開展融資業(yè)務(wù)，可有效緩解企業(yè)資金瓶頸。
　　面對中美貿(mào)易摩擦的不確定性，我市多家企業(yè)對美出口受到影響。為此，市商務(wù)局外貿(mào)科多次上門對接犇星化工公司，為企業(yè)出謀劃策，引導(dǎo)企業(yè)開展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。目前該公司已經(jīng)在香港地區(qū)設(shè)立分公司，有效地規(guī)避和降低貿(mào)易摩擦帶來的風(fēng)險。
　　市商務(wù)局對外貿(mào)易科積極組織企業(yè)參加省商務(wù)廳境內(nèi)外“百展行動”和其他各類展會及經(jīng)貿(mào)活動，拓寬企業(yè)產(chǎn)品銷路。結(jié)合我市出口特色，有針對性地在非洲地區(qū)組織隨州茶葉產(chǎn)品專項(xiàng)展、隨州專汽產(chǎn)品專項(xiàng)展，在東南亞地區(qū)組織隨州食用菌產(chǎn)品專項(xiàng)展，在國際市場推出隨州特色，點(diǎn)燃隨州亮點(diǎn)。
　　“市商務(wù)局通過國內(nèi)外各種展會，引導(dǎo)我們的產(chǎn)品走出去，展現(xiàn)了華威的精品。他們還積極幫助我們解決出口中遇到的各種問題。”重汽華威專汽公司外貿(mào)部部長姚維煥說道。

千方百計(jì)搭平臺
　　近年來，市商務(wù)局外貿(mào)科牽頭成功創(chuàng)建國家首批“外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地”、國家級“出口專用車產(chǎn)業(yè)質(zhì)量安全示范區(qū)”，國家級“出口食用菌質(zhì)量安全示范區(qū)”，國家級“農(nóng)產(chǎn)品生態(tài)原產(chǎn)地產(chǎn)品保護(hù)示范區(qū)”。目前，我市成為全省國家級出口基地最多的市州。通過國家級基地的創(chuàng)建，進(jìn)一步提升了我市香菇和專汽兩大產(chǎn)業(yè)的品牌影響力，形成了以基地建設(shè)促產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動企業(yè)出口的良好局面。
　　2018年，市商務(wù)局外貿(mào)科積極向上爭取政策和名額，推動成立了全省首家針對農(nóng)產(chǎn)品出口的自建外貿(mào)綜合服務(wù)體——隨州市百味佳外貿(mào)綜合服務(wù)體有限公司，實(shí)現(xiàn)了我市外綜服的新突破，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)400萬美元出口。
　　市商務(wù)局外貿(mào)科還大力推進(jìn)“大通關(guān)”建設(shè)，加快隨州“公用型保稅倉”建設(shè)，充分利用隨州海關(guān)設(shè)立契機(jī)，完善財貿(mào)、銀貿(mào)、稅貿(mào)、關(guān)貿(mào)合作平臺，保持常態(tài)化外貿(mào)聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步提升了貿(mào)易便利化水平。
　　　　大隨通物流園有限公司副總經(jīng)理周家道介紹，保稅倉自2018年運(yùn)行以來，在各級政府的支持下，累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)口300多萬美元。2019年1季度又存儲進(jìn)口物品600余萬美元。目前，保稅倉主要進(jìn)口產(chǎn)品為棉紗、設(shè)備、水果等，服務(wù)全市主要進(jìn)口企業(yè)。下一步，將進(jìn)一步拓展市場，充分利用好保稅倉，吸引隨州周邊企業(yè)使用保稅倉，為隨州進(jìn)出口經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持不懈強(qiáng)服務(wù)
　　在日常工作中，市商務(wù)局外貿(mào)科始終將“服務(wù)”放在心頭，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。
　　落實(shí)政策不打折扣。市商務(wù)局外貿(mào)科認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的扶持政策和市委、市政府《支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展二十條措施》《關(guān)于支持重點(diǎn)出口企業(yè)加快創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》等政策，通過對企業(yè)的政策性支持，降低企業(yè)經(jīng)營成本、融資成本、市場成本、風(fēng)險成本，充分調(diào)動小微企業(yè)的出口積極性，為我市外貿(mào)出口回穩(wěn)向好增添動力。
　　任勞任怨精準(zhǔn)服務(wù)。2018年，該科室組織開展“外貿(mào)干部進(jìn)企業(yè)”活動，實(shí)行包點(diǎn)進(jìn)駐，廣泛了解企業(yè)情況，收集企業(yè)發(fā)展問題，宣傳產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，取得了良好成效；每年組織1-2次全市外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為企業(yè)解決外貿(mào)人才水平不足和政策了解不夠的問題；建立隨州外貿(mào)QQ群，全天候?yàn)槠髽I(yè)在政策和業(yè)務(wù)上解疑答惑，當(dāng)企業(yè)對貨物原產(chǎn)地證及其他各類證明有緊急需求時，以“5+2”“白+黑”的精神，不分節(jié)假日和上下班時間為企業(yè)辦理業(yè)務(wù)。
　　溝通協(xié)調(diào)不遺余力。市商務(wù)局外貿(mào)科先后多次與武漢海關(guān)、省商務(wù)廳協(xié)調(diào)優(yōu)先考慮在隨州設(shè)立隸屬海關(guān)。2018年12月，隨州海關(guān)正式設(shè)立。加大與省、國家質(zhì)檢總局的協(xié)調(diào)力度，成功解決我市茶葉出口的技術(shù)壁壘問題。
　　市商務(wù)局副調(diào)研員羅強(qiáng)表示，下一步，商務(wù)部門將緊緊圍繞市委市政府的決策部署，結(jié)合商務(wù)工作職能，再加力度，轉(zhuǎn)作風(fēng)，勇?lián)?dāng)，為隨州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和品質(zhì)隨州建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。

來源：隨州日報
編輯:黃芳芳

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