國(guó)慶中秋假期隨州市處理12315訴求382件

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者張琴、通訊員汪天遙）10月9日從市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心獲悉，國(guó)慶中秋假期期間全市12315平臺(tái)共處理消費(fèi)者訴求382件，比上年同期增長(zhǎng)148%。其中投訴48件，比上年同期增長(zhǎng)77.8%；舉報(bào)40件，比上年同期增長(zhǎng)233%。
　　今年國(guó)慶、中秋雙節(jié)相遇，消費(fèi)市場(chǎng)活躍，有關(guān)消費(fèi)的咨詢投訴舉報(bào)量也隨之大幅增加。涉及商品虛假宣傳、套路銷售的投訴舉報(bào)高居榜首。其中，有關(guān)家電、手機(jī)、金銀首飾假期促銷活動(dòng)中虛假宣傳和擴(kuò)大功效的咨詢投訴居于首位，其次家具、服裝、鞋帽、汽車等質(zhì)量或退換貨類咨詢投訴也較為集中。目前，所有投訴舉報(bào)已轉(zhuǎn)辦至轄區(qū)積極辦理，為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。
　　針對(duì)節(jié)假日期間投訴量激增現(xiàn)象，12315提醒廣大消費(fèi)者，要理性對(duì)待經(jīng)營(yíng)者的各類促銷、優(yōu)惠活動(dòng)。參加促銷活動(dòng)前，一定要細(xì)讀活動(dòng)細(xì)則，并根據(jù)自身需求購(gòu)買商品，在選購(gòu)商品時(shí)，一定要索取發(fā)票或者其他憑證。在消費(fèi)過程中要謹(jǐn)防不良商家的欺詐陷阱，對(duì)可能出現(xiàn)的缺斤短兩、以次充好等欺詐手段應(yīng)多一點(diǎn)警惕，多一些防范，做到明明白白消費(fèi)。