中石化隨州石油：為牛年春節(jié)“加油”

隨州日報(bào)

春節(jié)將至，中石化隨州石油提前部署、精心安排，制定《2021年“春運(yùn)暨春節(jié)”加油站保供實(shí)施方案》，為每位前來加油的客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

優(yōu)化庫存 做好春節(jié)保供
中石化隨州石油在做好防疫工作的同時(shí)，為堅(jiān)決確保春節(jié)期間油品保供安全平穩(wěn)，前期便積極制定優(yōu)化政策，確保油品資源，確保所有小站在春節(jié)前實(shí)現(xiàn)滿庫存，保障國道、高速站等大站的油品供應(yīng)不脫銷。物流部科學(xué)優(yōu)化配送計(jì)劃，開展配送車輛運(yùn)輸安全檢查，合理調(diào)配運(yùn)輸路線，同時(shí)根據(jù)加油站油品的銷售情況，只要有需求隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃，保障油品及時(shí)供應(yīng)。


隱患排查 嚴(yán)把安全紅線
中石化隨州石油分公司組織開展節(jié)前安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)下基層督導(dǎo)檢查，查現(xiàn)場作業(yè)操作是否規(guī)范，設(shè)備操作規(guī)程是否合規(guī)，開展設(shè)備安全大排查，抓好安全生產(chǎn)責(zé)任。對廣水油庫、78座加油站，所有的設(shè)備設(shè)施、消防器材進(jìn)行全面自查和檢修，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)完好。所有在營的加油站，對每把加油槍發(fā)油精準(zhǔn)度進(jìn)行自校、排查油罐水高等工作，確保質(zhì)優(yōu)量足。同時(shí)加強(qiáng)庫站的預(yù)案演練，確保每位員工對消防器材的規(guī)范、熟練使用，提高應(yīng)急處置能力。

完善服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量
為了給顧客提供一個(gè)舒適的消費(fèi)環(huán)境，每個(gè)加油站對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了清掃和保養(yǎng)，打掃場地、布置便利店，同時(shí)也以嶄新姿態(tài)迎接春節(jié)的到來。加油站員工認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的營銷”理念，將“微笑服務(wù)+文明用語”貫穿始終。同時(shí)在全市14座加油站開展“加油免費(fèi)送洗車”服務(wù)，市內(nèi)部分加油站，站內(nèi)的每位員工都印制了名片，上面留有電話和二維碼，客戶有任何需求都可以通過名片上的聯(lián)系方式找到客戶經(jīng)理，也可以在站內(nèi)掃描二維碼加入微信群，讓客戶第一時(shí)間了解到最新的營銷政策和優(yōu)惠活動。
機(jī)關(guān)幫扶 齊心共度佳節(jié)
春節(jié)期間各個(gè)加油站優(yōu)化員工排班，公司機(jī)關(guān)各部門、各縣市公司組織青年員工開展以“關(guān)愛員工、服務(wù)客戶”為主要內(nèi)容的志愿幫扶活動，落實(shí)“機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞客戶轉(zhuǎn)”的理念。在春節(jié)期間組成黨團(tuán)員幫扶小分隊(duì)，支援高速路口、城區(qū)、國道等重點(diǎn)加油站，為顧客提供加油、道路咨詢等服務(wù)，做好車輛引導(dǎo)，保證車道暢通、停車有序等工作。為客戶過一個(gè)平安、祥和的牛年春節(jié)提供保障。（通訊員劉江舟）