隨州公交傾情服務2021年尋根節(jié)和高考

寧寧

    6月6日，辛丑年世界華人炎帝故里尋根節(jié)拉開帷幕，6月7日，2021年高考鳴鑼開場。 2021年，是市公交公司第十二次參與尋根節(jié)交通出行保障任務，也是市公交公司連續(xù)數(shù)十年承擔高考送考服務。為了高質量完成2021年尋根節(jié)及高考期間相關人員出行的接送保障工作任務，隨州公交高度重視，成立公交服務專班領導小組，積極聯(lián)系工作，精心組織協(xié)調，確保安全、準時、高質量完成出行保障任務。
在過去歷年的尋根節(jié)及高考出行保障工作中，隨州市公交公司一直發(fā)揮著主力作用。針對今年常態(tài)化疫情防控形勢的特殊情況，為實現(xiàn)安全穩(wěn)定、疫控扎實、秩序良好等工作目標，市公交公司未雨綢繆，提前組織召開了多場專題會議，制定接送方案和應急預案，做到定人、定車、定責，強化細節(jié)把控和現(xiàn)場管理，多措并舉做好運營服務保障。

    一是嚴把人員和車輛準入關口。從5月下旬起，市公交公司安全科組織對所有車輛，包括參加保障任務的車輛和在線運營車輛，全部上地溝檢查一邊，對制動、轉向、燈光、雨刷、空調等部件進行提前檢修，確保不遺漏一臺、不遺漏一處。公司生產科提前確定用車數(shù)量、車隊規(guī)模等信息，組織完成車輛調配和車輛資質檢查工作，同時安排車輛內外包含機倉內進行全面清潔，完善服務標識標語，增加公益宣傳元素，保證車輛的服務功能良好。各分公司、車隊挑選經驗豐富、作風扎實、紀律性強、完成了疫苗接種的人員參與保障任務，并做好人員資格報審，提前開展好安全運營和服務質量教育工作。公司修理廠時刻做好應急支援準備，監(jiān)測車輛機械運行情況，及時排除可能發(fā)生的安全隱患，保證車輛不出技術故障，順利完成保障任務。

    二是強化組織紀律和現(xiàn)場管理。市公交公司對大型活動出行保障服務秩序提出了嚴格要求，對相關操作規(guī)程進行了再次強調。要求參與活動保障的人員，嚴格按照要求做好溫馨服務，提前保持充足休息，活動期間精神飽滿、著裝得體、遵守紀律，落實疫情防控和文明行車要求，并能積極主動為乘客提供力所能及的幫助。要求公交車輛保持干凈整齊，保持井然有序，嚴禁搶行、插隊、鳴笛等不文明行為，展現(xiàn)公交良好的服務風采。

    三是保證常規(guī)線路的運營秩序。在尋根節(jié)和高考期間，市公交公司除了做好參與活動人員的出行保障，同時加強常規(guī)運營線路班次調配和秩序管理，保障市民群眾日常的出行需求，確保乘客走得了、走得好。根據(jù)我市交通管制規(guī)定、道路施工及道路擁堵分布情況，市公交公司提前召集調度人員和各線路運營管理人員開會，對加強線路營運秩序管理和應急調度工作做出安排，將根據(jù)客流情況適時優(yōu)化調整班次，同時做好現(xiàn)場的值守安排，保證公交運行安全暢通，營造和諧的運營秩序，方便廣大市民出行。
    四是做好疫情常態(tài)化防控措施。在尋根節(jié)和高考期間，公交公司常態(tài)化做好駕駛員測量體溫、戴口罩上車、車輛消毒、開窗通風等疫情防控措施。參與活動保障任務的駕駛員提前進行全員核酸檢測。同時，市公交公司在保障服務的車輛上準備口罩等物資，以防出現(xiàn)有乘客出現(xiàn)忘帶口罩、口罩斷繩、破損等情況，保證乘客的健康。