【優(yōu)化營商環(huán)境】“輸血”小微增活力

隨州日?qǐng)?bào)

“輸血”小微增活力

一一隨州農(nóng)商行曾都支行以“店小二”精神服務(wù)小微企業(yè)紀(jì)事

　　隨州日?qǐng)?bào)通訊員 金軍善
　　“感謝曾都農(nóng)商行貼身服務(wù)為我辦理異地抵押1000萬元，不僅為我解除資金短缺之憂，而且通過微貸技術(shù)發(fā)放，一年減少利息成本近20萬元?！苯?，某建筑裝飾公司江總專程來到曾都農(nóng)商行致謝。
　　年初，突如其來的新冠肺炎疫情，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成嚴(yán)重沖擊，隨州農(nóng)商行曾都支行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院“六穩(wěn)六?！苯鹑谥С謱?shí)體經(jīng)濟(jì)政策，以深入開展“萬名員工進(jìn)小微、金融服務(wù)我先行”活動(dòng)為抓手，積極發(fā)揚(yáng)金融“店小二”精神，對(duì)小微企業(yè)“輸血供氧”，為其復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添強(qiáng)勁活力。
　　 全員對(duì)接聯(lián)企業(yè)
　　“我正在為進(jìn)貨資金缺口發(fā)愁，沒想到曾都農(nóng)商行員工主動(dòng)上門詢問資金需求，讓我非常感動(dòng)?！比涨?，在隨城交通大道從事種子經(jīng)銷的個(gè)體商戶方某，因經(jīng)營資金短缺，表達(dá)需求愿望后，該行為其申報(bào)的微貸100萬元3天就審批到賬，感慨地說道。
　　該行借力支行轉(zhuǎn)型，調(diào)整內(nèi)勤4名柜員充實(shí)微貸隊(duì)伍，組建6個(gè)走訪營銷專班，實(shí)行全行、全員營銷微貸。支行班子成員帶頭對(duì)接企業(yè)和行政事業(yè)單位，客戶經(jīng)理按照管戶、包保原則走訪小微企業(yè)，回訪澳門街、水西門等2個(gè)專業(yè)市場(chǎng)和交通大道4條街道，深入前進(jìn)、舜井道等6個(gè)社區(qū)，晚間走訪大潤發(fā)廣場(chǎng)等夜市集中地，推動(dòng)全域微貸落地，實(shí)現(xiàn)微貸業(yè)務(wù)“遍地開花”。
　  多措融資活企業(yè)
　　“我們公司還沒有全面復(fù)工，你們的貸款已經(jīng)批下來了，效率真是高?。　蹦辰ú墓纠习羼T總得知其申請(qǐng)的貸款600萬元不到1周就通過審批，興奮地對(duì)曾都農(nóng)商行行長王盛說道。
　　今年以來，曾都農(nóng)商行通過交叉服務(wù)便企業(yè)，加快“社銀共建”推進(jìn)步伐，大力開展“整體授信”服務(wù)，批量營銷微貸、電子銀行等產(chǎn)品。同時(shí)，積極引導(dǎo)使用智能柜臺(tái)、繳費(fèi)易、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬等便捷功能，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，交叉匹配微貸產(chǎn)品，提升業(yè)務(wù)粘性。通過線上服務(wù)便客戶，支行在做好線下服務(wù)的同時(shí)，積極通過電話營銷、微信營銷、線上營銷等方式收集信貸需求，開辟“線上線下獲客”“網(wǎng)上網(wǎng)下辦貸”的營銷新格局。通過優(yōu)化服務(wù)便客戶，全面建立微貸服務(wù)“綠色通道”，開展“限時(shí)辦貸”服務(wù)，全面提高業(yè)務(wù)辦理效率，實(shí)現(xiàn)應(yīng)貸、盡貸、快貸。
　  政策利好惠企業(yè)
　　“沒想到農(nóng)商行不僅不壓貸、不抽貸、不斷貸，而且主動(dòng)提出將傳統(tǒng)貸款轉(zhuǎn)化為微貸，讓我們享受優(yōu)惠利率政策，減少了不少融資成本??！”某商貿(mào)公司諶總得知其到期的700萬元貸款不僅可以續(xù)貸，還可以享受優(yōu)惠利率后激動(dòng)地說。
　　今年以來，曾都農(nóng)商行一方面圍繞貸款利率優(yōu)惠政策發(fā)力，針對(duì)“三農(nóng)”小微客戶，先后投放支農(nóng)支小貸款達(dá)35戶、金額15360萬元，并以微貸方式落實(shí)利率優(yōu)惠政策，讓客戶得到實(shí)惠，輕裝上陣。另一方面圍繞延期還本付息政策發(fā)力，針對(duì)部分存量客戶還款來源不足的實(shí)際，摸清客戶情況，積極為183位客戶辦理延期還本付息或展期手續(xù)，緩釋客戶的資金壓力。同時(shí)圍繞優(yōu)化流程便捷客戶發(fā)力，建立容缺機(jī)制，針對(duì)資料不全且符合條件的客戶，在保證真實(shí)合規(guī)的前提下，實(shí)行先受理后完善，盡量讓客戶少跑路。
　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，曾都農(nóng)商行搶抓政策“窗口期”和小微企業(yè)“貧血期”，加大對(duì)轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融供給力度，截至7月底，該行各項(xiàng)貸款余額達(dá)到274794萬元，比年初增貸27487萬元，在全市農(nóng)商行各支行均居前列，其中向小微企業(yè)發(fā)放微貸余額達(dá)到17864萬元，比年初增貸10012萬元，在全市農(nóng)商行率先突破億元大關(guān)。