辦稅“綠色通道”傳遞溫情服務(wù)

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員章代泉、龍淑芬）“小姑娘，真是太感謝你了，你們的服務(wù)很貼心啊！”繳費人張大娘拉著導(dǎo)稅工作人員的手不停地表示感謝。近日，腿腳不便的張大娘到曾都區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理補繳社保業(yè)務(wù)，導(dǎo)稅工作人員見狀迅速上前攙扶并提供綠色通道服務(wù)，在核對身份信息后，三分鐘內(nèi)完成社保補繳業(yè)務(wù)，方便快捷的服務(wù)贏得了繳費人的稱贊。
　　今年以來，曾都區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳不斷在優(yōu)化服務(wù)上出實招，下細(xì)功夫。在提供延時服務(wù)、上門輔導(dǎo)服務(wù)和節(jié)假日預(yù)約辦稅服務(wù)基礎(chǔ)上，針對“老弱病殘孕”特殊群體推出“綠色通道”溫情服務(wù)，廣受好評。積極改造升級自助辦稅服務(wù)廳，加設(shè)防滑臺階助力實名認(rèn)證，納稅人可根據(jù)身高自行調(diào)整使用。優(yōu)化完善休息等候區(qū)，提供“老弱病殘孕”專座，彰顯人文關(guān)懷。適時完善服務(wù)渠道，提供“綠色通道”溫情服務(wù)，扎實做到納稅人（繳費人）進廳有人問，困難有人幫，實現(xiàn)服務(wù)溫度、速度雙提升。