長崗鎮(zhèn)：醫(yī)療服務提質增效 助力優(yōu)化營商環(huán)境

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長崗鎮(zhèn)：醫(yī)療服務提質增效   助力優(yōu)化營商環(huán)境

      “庹阿姨，你好，請問一下您出院歸家休養(yǎng)后，身體狀況恢復得怎么樣，降壓藥在按時服用沒有，家庭醫(yī)生為您提供了健康隨訪服務沒有，對衛(wèi)生院的醫(yī)療服務是否滿意，有沒有什么意見建議……”正月十五以后，長崗鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織開展入院患者滿意度隨訪調查，立查立改，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生健康服務，以實際行動助力全縣營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

       今年來，長崗鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，重點從改善醫(yī)療服務、規(guī)范診療行為、優(yōu)化服務流程、清廉醫(yī)院建設入手，將黨建工作和院務工作有機融合、協(xié)同推進，著力做好醫(yī)院現(xiàn)代管理、醫(yī)療服務提質增效工作。對照縣衛(wèi)健局優(yōu)化營商環(huán)境的相關工作要求，迅速對標站齊、砥礪奮進，提升思想站位，主動服務、靠前服務，修訂完善了《長崗鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》，進一步夯實各科室工作責任，狠抓責任制度工作落實，持續(xù)優(yōu)化就診患者預約、繳費、檢查、購藥、轉診等服務工作流程，增設了志愿導引就診服務、助老愛心驛站、愛心母嬰室、輪椅愛心角，持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療服務能力，著力改善患者的就醫(yī)感受，提升患者滿意度。

      通過醫(yī)院室外電子屏、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式營造深厚的宣傳氛圍，院長周華同志表示，在下一步工作中，醫(yī)院上下齊心協(xié)力、團結一心，通過優(yōu)化服務流程、改善服務態(tài)度、提升服務形象等一系列活動和措施，抓好制度建設、強化行業(yè)規(guī)范、轉變工作作風，在全院范圍內形成“以患者為中心、責任與關愛同行”的優(yōu)質醫(yī)療服務熱潮，不斷提升患者就醫(yī)滿意度和獲得感，助力全縣營商環(huán)境不斷優(yōu)化，為隨南片區(qū)旅游開發(fā)建設夯實基礎。

     （通訊員：隨縣長崗鎮(zhèn)衛(wèi)生院 關華）