隨州市公積金中心開展服務(wù)群眾整治提升行動

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員黃罡）近日，市住房公積金中心印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)的通知》，全面開展服務(wù)群眾“大排查、大整治、大提升”行動。
　　據(jù)介紹，該中心將開展“大排查”，梳理住房公積金服務(wù)中，特別是對老年群體、特殊困難群眾服務(wù)方面存在的問題及短板。開展“大整治”，圍繞群眾觀念服務(wù)意識、政策制度執(zhí)行、線上線下融合發(fā)展、轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)服務(wù)等四個方面找問題，制定整改措施，逐項(xiàng)落實(shí)。服務(wù)“大提升”，堅持線上線下“兩條腿”走路，做到線上可辦、線下更能辦，網(wǎng)上辦理省時省心、柜面辦理兜底保障。
　　該中心計劃在各實(shí)體服務(wù)大廳設(shè)立老年咨詢代辦服務(wù)崗，劃定老年專座區(qū)域；推行授權(quán)代理、親友代辦等方式，辦理提取業(yè)務(wù)；暢通“上門服務(wù)”綠色通道，在確需當(dāng)事人面談簽字的事項(xiàng)中，對行動不便的老人，因傷殘、患病等原因無法到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的客戶，工作人員將提供上門服務(wù)，現(xiàn)場辦理。