隨縣澴潭鎮(zhèn)：延時服務(wù)“貼心辦” 暖心服務(wù)“不打烊”

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員錢香媛、高小慶）今年以來，隨縣澴潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心推行延時服務(wù)“貼心辦”，得到社會各界一致好評。
　　8月7日12點13分，隨縣澴潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口工作人員黃詩琳準備收拾東西吃午飯，一對夫妻進入便民服務(wù)中心后焦急地問道：“同志，我們家住的遠，趕到這里已經(jīng)12點多了，你是不是要下班了？”
　　“還沒呢，您需要辦理什么業(yè)務(wù)？我來幫助您！”黃詩琳見狀立即放下手上的活，認真聆聽他們的需求?！笆迨迥枰谶@邊填寫一張《澴潭鎮(zhèn)城鎮(zhèn)獨生子女年老父母計劃生育獎勵》申請表，阿姨需要到戶籍窗口這邊咨詢，他們對跨省通辦戶口遷移的相關(guān)事宜解答的更加透徹?！秉S詩琳先將阿姨帶到戶籍窗口前，戶籍窗口的工作人員熱心為阿姨講解轉(zhuǎn)戶口業(yè)務(wù)辦理流程、所需要攜帶的證件等內(nèi)容，并給予她一張《一次性告知書》，讓業(yè)務(wù)辦理變得清晰明了。黃詩琳則耐心為叔叔講解《澴潭鎮(zhèn)城鎮(zhèn)獨生子女年老父母計劃生育獎勵申
　　請政策》，提醒他填寫表格中需要注意的事項。兩個窗口聯(lián)合發(fā)力，不一會兒就將業(yè)務(wù)辦理好了。
　　群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，澴潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)改革，推動政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，探索更多便民利企新舉措，營造良好的營商環(huán)境，切實提升群眾的獲得感和滿意度。