【轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)環(huán)境 促發(fā)展】鍥而不舍查民情解民憂

隨州日?qǐng)?bào)

鍥而不舍查民情解民憂

——市委第三作風(fēng)巡查組辦結(jié)信訪局移交積案紀(jì)實(shí)

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# M) t8 n5 n3 ?0 a8 }$ }隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 黃闖 通訊員 張文
　　日前，隨著原廣水市農(nóng)村信用合作聯(lián)社員工李某養(yǎng)老保險(xiǎn)上訪案件的終結(jié)，市信訪局移交給市委第三作風(fēng)巡查組的信訪積案正式宣告“清零”。
　　自全市“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治行動(dòng)開展以來，市委第三作風(fēng)巡查組以化解信訪積案為導(dǎo)向，抓牢“實(shí)、真、專”三字經(jīng)，推動(dòng)了一批信訪積案的解決。截至目前，市信訪局移交的6件信訪積案全部化解，涉及案值445萬元，關(guān)聯(lián)人數(shù)105人。
' b& U' ]! p, @9 y　　發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，實(shí)抓實(shí)干將積案化解。
　　信訪積案的形成都是矛盾長期積累的結(jié)果，要解決信訪積案，必須要有持之以恒的精神，通過持續(xù)發(fā)力，聚焦問題，反復(fù)督辦來落實(shí)。
* n1 s9 G$ S: @2 I% F& b( w　　2012年，廣水市應(yīng)山街道辦事處大邦路居民李某等四人，在簽訂了房屋拆遷及還建補(bǔ)償協(xié)議后，原住房順利拆除并在外租房過渡。因市政建設(shè)需要，將還建房由多層建筑改為小高層，產(chǎn)生增補(bǔ)結(jié)構(gòu)差價(jià)、補(bǔ)償過渡安置費(fèi)結(jié)算、公攤面積分歧等一系列矛盾。這四戶居民從2013年起，多次到廣水市相關(guān)部門和信訪局上訪反映情況，都未得到有效解決。
+ g" q* K: X" b4 I: [　　今年5月，李某等四人找到作風(fēng)巡查組反映問題：“我們幾家人都在外租房過著漂泊的日子，心里充滿了無奈，希望你們督促相關(guān)部門幫我們落實(shí)安置?！?br /> : n9 P2 @" @, H9 o9 ]* J　　“事情交給我們來辦，不辦好辦徹底，我們工作人員就不撤離?！钡谌黠L(fēng)巡查組組長楊濤明確答復(fù)。
　　作風(fēng)巡查組經(jīng)走訪了解核實(shí)情況后，迅速組織應(yīng)山街道辦事處、大邦路指揮部、廣水市住建局等責(zé)任單位召開專題督辦會(huì)進(jìn)行研判，擬定解決方案并明確時(shí)限要求。
　　經(jīng)作風(fēng)巡查組多次協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成協(xié)議，大邦路指揮部將所有款項(xiàng)支付到位。
7 i# u) F$ T# Z7 I+ l　　9月，李某等四戶居民拿到還建房鑰匙后，發(fā)現(xiàn)房屋結(jié)構(gòu)改變，還建的一樓門面公攤面積比原規(guī)劃門面公攤面積要大，李某等人要求還建門面按過去的公攤面積進(jìn)行結(jié)算，與大邦路改造指揮部又產(chǎn)生了新的矛盾，遂又找到作風(fēng)巡查組，請(qǐng)求督促協(xié)調(diào)解決。
　　作風(fēng)巡查組緊抓不放，經(jīng)多次協(xié)調(diào)達(dá)成一致，涉及的門面公攤面積，按雙方主張折中處理并結(jié)算到位，李某等人表示滿意。至此，這起民生信訪積案得以圓滿解決。李某等人搬進(jìn)新家后，特意送來錦旗表示感謝。
　　發(fā)揮“聯(lián)心橋”作用，真心真意為群眾解難。
　　信訪案件大部分都是源于群眾與基層組織相互不信任，缺乏溝通所致。巡查人員出面主導(dǎo)、搭臺(tái)，作為溝通上訪人員與基層組織或部門的紐帶，發(fā)揮了明顯作用。
　　2005年，廣水市應(yīng)山街道辦事處土門村殷某將自己一塊30平方米的土地，由土門村出面簽租給鄰居連某，鄰居租賃期限到期后，不肯歸還土地。這幾年，殷某不斷進(jìn)省里或去北京“非訪”，也沒能要回自已的地。 　　第三作風(fēng)巡查組高度重視關(guān)乎群眾切身利益的民生問題，在了解情況后，當(dāng)即表態(tài)要起到搭臺(tái)、督辦作用。
4 ~; V' g- ?# X　　巡查人員實(shí)地查看，約見信訪人和村委會(huì)，了解此信訪積案形成的來龍去脈后，要求村委會(huì)干部改進(jìn)作風(fēng)，擔(dān)當(dāng)作為，解決上訪群眾的合理訴求，并提出化解糾紛的時(shí)限。
　　村委會(huì)細(xì)致地做連某的思想工作，曉之以理、動(dòng)之以情，涉訪雙方終于達(dá)成協(xié)議，連某退還侵占的土地并將蔬菜鏟除。至此，這起長達(dá)14年的信訪積案成功化解。
　　“我從2005年開始，前后上訪十幾年，問題一直沒有得到解決，多虧了你們作風(fēng)巡查組的大力督辦和全力協(xié)調(diào)，才解決了我的大難題?！毙旁L人殷某深有感觸地說道。
' y$ I/ J/ [: F% t5 Q　　使用“金名片”宣傳，專業(yè)耐心將政策傳達(dá)。
5 h) s( o! \$ |+ @. Y4 |% M) A　　作風(fēng)巡查是督查利劍，也是作風(fēng)建設(shè)宣傳工作的一張“金名片”，通過專心耐心地宣傳作風(fēng)巡查的做法和各類政策，就能增強(qiáng)群眾對(duì)巡查工作的信任感。
　　2017年，廣水市長嶺鎮(zhèn)柳堤街村村民開始越級(jí)群訪，反映當(dāng)?shù)乩习鍎⒛撑c長嶺鎮(zhèn)聯(lián)合村委會(huì)簽訂圍墾合同，約定以15萬元承包長嶺鎮(zhèn)聯(lián)合村吳家灣500畝圍墾水面50年，每年應(yīng)交付3000元承包費(fèi)，但劉某19年來僅支付了1萬元的承包費(fèi)。
　　村民認(rèn)為承包人未履行合同，與其多次交涉沒有結(jié)果，終起訴至法院，因訴訟主體不合規(guī)，訴訟被駁回。隨后，村民開始持續(xù)上訪。
, t  k9 |( }  _/ `" i　　“要改變工作思路，做好群眾思想工作，把政策法律送到村里去?！钡谌黠L(fēng)巡查組副組長黃遠(yuǎn)軍對(duì)該信訪積案深入研判后表示。
　　巡查人員多次去長嶺鎮(zhèn)聯(lián)系相關(guān)責(zé)任部門座談綜合研判；實(shí)地走訪村民代表和承包人，通過講政策、普法律，最終解開了雙方的心結(jié)，使得信訪雙方達(dá)成一致：變更原承包合同年限，劉某一次性補(bǔ)交付清了承包費(fèi)用。至此，該信訪積案得以圓滿化解。