隨州市12345市長熱線獲全國政府服務熱線年會“服務之星”獎

隨州日報

5 q5 u, H1 v0 g: ?
8 X& K) E) F" [% L) D3 R1 V" h

345個城市“逐鹿中原”隨州市長熱線榜上有名

% Z7 ~  o8 o$ b* z* P. F3 _

我市12345市長熱線獲全國政府服務熱線年會“服務之星”獎

. j% G2 t$ O  b/ D: [0 m2 m% o; m　　隨州日報訊（通訊員毛海峰、周秋妤）7月30日，從第四屆全國12345政府熱線年會上獲悉，我市12345市長熱線因貼近百姓生活、便民惠民，從全國345個參評城市中脫穎而出，獲得第四屆全國政府服務熱線年會“服務之星”獎。

　　此次年會是由第3方評估平臺、零點有數軟件公司和河南省駐馬店市人民政府聯合主辦，中國標準化研究院、CC-CMM國際標準組織提供支持。
　　“12345，有事找政府”。我市12345市長熱線開通三年多來，用一根連線，架起了政府與百姓之間連心橋。替百姓辦事，為政府分憂，“市長熱線”成為給百姓解決困難的最大底氣，成為部門服務于民的最明航向。三年多來，平臺服務提檔升級、群眾來電接訴即辦，共服務企業(yè)、群眾50余萬人（次），接通率、辦結率、滿意率均居全省前列。特別在今年的疫情防控中，充分發(fā)揮熱線作用，加強數據分析和信息推送，為全市科學防控提供第一手數據支撐；及時暢通群眾訴求渠道，舒緩群眾焦躁情緒，為化解當地社會矛盾起到了較好作用。

　　據悉，為更好地服務為民，我市12345市長熱線在政府門戶網站及微信公眾號上開設企業(yè)、群眾投訴咨詢專欄，多渠道受理訴求。此外，他們還建立“12345+營商環(huán)境”服務機制，設置專門座席，主動對接企業(yè)。
, V% n9 ?% L. v" u8 Y* Z. ~

$ i7 ?3 X. z! B

* C8 X/ J7 y* M3 J8 x' v- k% b  E
) G& x* a$ g' W; g3 h: F# R; e
  d! p' R5 Z. w, d! w8 ?: J

李四喜

服務挺好，效率很高。有的也解決不了
來自: Android客戶端

來自隨州論壇android手機客戶端APP

大川子

碧桂園小區(qū)內流動攤位問題就沒得到處理
來自: Android客戶端

來自隨州論壇android手機客戶端APP

網海游魚

湖岸新城小區(qū)內的停車位問題依然如故，沒有給業(yè)主共享。
來自: Android客戶端

來自隨州論壇android手機客戶端APP